Logbestand exporteren van uw Raise3D 3D-printer
Heeft uw Raise3D 3D-printer een storing of vertoont hij ongewenst gedrag? Dan vragen wij u meestal om het logbestand (log file) met ons te delen. Dit bestand bevat waardevolle informatie waarmee we snel kunnen achterhalen wat er aan de hand is.
Door het logbestand te exporteren en naar ons te sturen, helpt u ons om u sneller en gerichter te ondersteunen.
Voor welke Raise3D-printers geldt dit?
De onderstaande instructie is van toepassing op alle Raise3D-printers met touchscreeninterface, waaronder:
- Raise3D E2
- Raise3D Pro2
- Raise3D Pro3 / Pro3 HS / Pro3 HSUK
- Andere Raise3D-modellen met een soortgelijk scherm
Logbestand exporteren in 8 eenvoudige stappen
- Plaats een USB-stick in een van de USB-poorten van de printer.
- Tik op het tandwiel-icoon rechtsboven op het scherm om het instellingenmenu te openen.
- Ga naar More Settings.
- Selecteer Serial Port Log.
- Tik op Export.
- Kies USB Storage.
- Selecteer USB-1 (uw USB-stick).
- Tik op de Export-knop.
De printer maakt nu een gezipt logbestand aan en slaat dit op de USB-stick op.
Logbestand versturen naar Bits2Atoms
U kunt het logbestand per e-mail sturen naar:
Vermeld indien mogelijk ook:
- Een korte omschrijving van het probleem
- Eventuele foutmeldingen of bijzonder gedrag
Waarom Bits2Atoms?
Als officiële Raise3D-specialist bieden wij directe, deskundige ondersteuning. Wij kennen deze machines tot in detail en denken mee – ook bij complexe storingen. Onze klanten kiezen voor betrokken service, korte lijnen en praktische oplossingen.
Tip: Sla deze pagina op als bladwijzer, zodat u in de toekomst snel weet hoe u het logbestand kunt exporteren.
Bits2Atoms Additive Manufacturing Kennisbank - 012525
Terug naar INDEX
